Les informations que vous partagerez avec nous pendant les appels seront consignées dans un dossier sécurisé après que vous nous en ayez donné la permission verbale.
Vos coordonnées et votre relation avec la maladie de Parkinson seront accessibles à l’ensemble des employés de Parkinson Québec qui ont signé une entente de confidentialité. Vous pourriez être sollicité pour participer à des ateliers éducatifs ou à faire un don pour la cause.
Le contenu de votre discussion avec un des nos conseillers sera par contre uniquement accessible à notre équipe de conseillers qui pourront mieux vous servir en cas d’appels ultérieurs. Ces informations ne seront jamais divulguées à des tiers, y compris des organismes ou des personnes, même proche de vous.
Vos coordonnées ne seront jamais partagées avec des organismes tiers, à moins que vous nous en donniez l’autorisation verbale. Cette autorisation sera consignée dans votre dossier. Parkinson Québec ne partage ses données qu’avec le Réseau Parkinson Québec et certains de ses bureaux régionaux.
Des analyses statistiques pourront être réalisées pour mieux comprendre l’utilisation de notre service et l’améliorer. Ces données agrégées sont complètement anonymes.
La sécurité de vos informations est une de nos priorités. Vos informations sont enregistrées sur un système de gestion de données conforme aux exigences légales. L’accès à ce système est contrôlé et surveillé.
Pour protéger l’anonymat des personnes qui appellent la ligne info de Parkinson québec, nous ne laissons pas de messages sur des boîtes vocales lorsque nous retournons des appels, à moins que nous en ayons reçu explicitement votre autorisation.
